Si el Pasajero decide cancelar el servicio, deberá notificarlo con un mínimo de 48 horas de anticipación para recibir un reembolso parcial (sujeto a gastos administrativos del 10%).
Si El Pasajero no se presenta en el lugar y hora indicados para el inicio del tour, perderá el 100% del depósito realizado.
Se permiten cambios de fecha con al menos 72 horas de antelación, sujetos a disponibilidad y posibles variaciones en la tarifa de temporada.
Los itinerarios pueden sufrir variaciones por factores climáticos, desastres naturales, huelgas o bloqueos de carretera.
La Agencia se reserva el derecho de modificar el orden de las visitas o sustituir destinos por otros similares para garantizar la seguridad del pasajero y el cumplimiento del servicio.
En casos de fuerza mayor que impidan la ejecución total del tour, La Agencia reembolsará el monto correspondiente a los servicios no prestados, descontando los gastos ya incurridos (entradas, reservas de terceros, etc.).
El Pasajero es responsable de cumplir con los horarios establecidos.
El guía o transportista esperará un máximo de 10 a 15 minutos antes de continuar con el itinerario.
Es obligatorio portar DNI o Pasaporte original durante todos los recorridos.
El Pasajero declara estar en condiciones físicas óptimas para realizar las actividades de turismo de naturaleza y aventura.
Deberá informar sobre cualquier alergia o condición médica relevante.
La Agencia no se hace responsable por la pérdida, robo o daño de objetos de valor (joyas, cámaras de alta gama, drones, dinero en efectivo) dejados en las unidades de transporte o establecimientos visitados.
El cuidado del equipaje es responsabilidad exclusiva de El Pasajero.
Los menores deben estar siempre bajo la supervisión de un adulto.
El transporte de mascotas está sujeto a consulta previa y dependerá de las políticas de los sitios turísticos a visitar (algunos Parques Nacionales prohíben el ingreso de animales).
De acuerdo con la Ley N° 29733, los datos proporcionados por El Pasajero serán utilizados exclusivamente para la gestión de su reserva y la mejora de nuestros servicios de viaje.
El pago del depósito de reserva implica la aceptación total de estos términos y condiciones por parte de El Pasajero.